Проверьте корректность персональных данных. Для этого перейдите в раздел «Профиль»‎ и откройте «Настройки» (значок шестеренки в правом верхнем углу)‎. В настройках нужно выбрать пункт «Изменение персональных данных».
Поля «Фамилия» и «Имя» должны быть заполнены на кириллице, без ошибок, сокращений и не перепутаны местами.

После исправления полей нажмите на конпку «Сохранить» и попробуйте снова подключить карту.

Если все поля заполнены корректно, а карту все равно не удается подключить, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки («Профиль» > «Настройки» > «Обратная связь»)

Иногда пользователи самостоятельно блокируют рассылку смс с некоторых номеров, либо смс попадает в "Спам". Пожалуйста, проверьте папку "спам" и заблокированные рассылки.

Если после проверки код не обнаружен, то пожалуйста, обратитесь в службу поддержки («Профиль» > «Настройки» > «Обратная связь»)

Для заморозки нужно перейти во вкладку «Профиль» и нажать на свою активную карту.
После этого нажмите кнопку «Заморозить», введите нужные даты заморозки и подтвердите заморозку.

Заморозить карту можно будет только с текущей или будущей даты, минимальный срок заморозки 7 дней, а количество раз заморозки ограничено.

Если при заморозке у вас возникла техническая ошибка, то пожалуйста, обратитесь в службу поддержки («Профиль» > «Настройки» > «Обратная связь»)

Разморозка карты происходит автоматически после окончания действия заморозки, либо при досрочной разморозке при посещении клуба.

Дни заморозки, которые не были использованы в результате досрочной разморозки сгорают.
Например, если вы заморозили карту на 10 дней, и совершили разморозку на 8 день, то неиспользованных 2 дня из данной заморозки сгорят.

Не на все групповые тренировки требуется запись. Если тренировка проводится по предварительной записи, то рядом с ней будет пометка «По записи», а внутри тренировки будет кнопка «Пойду», с помощью которой и осуществляется запись.

Если вам не удается записаться на тренировку с пометкой «По записи», то проверьте пожалуйста подключена ли у вас карта, если нет то пожалуйста, подключите её.

Запись на тренировку открывается ровно за 24 часа до её начала.

Если при записи на тренировку у вас возникла техническая ошибка, то пожалуйста, обратитесь в службу поддержки («Профиль» > «Настройки» > «Обратная связь»)

Общество с ограниченной ответственностью «Сеть фитнес клубов Брайт Фит»
Юридический адрес: 620049, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 51, оф. 34/33
Почтовый адрес: 620049, г. Екатеринбург, ул. Малышева, д. 51, оф. 34/33
Краткое наименование: ООО «СФК Брайт Фит»
ИНН/КПП 6671030607/668501001
ОГРН 1156658106880
ОКВЭД 93.11 - деятельность спортивных объектов
Банковские реквизиты: р/сч 40702810138030007298 в ФИЛИАЛ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК"
БИК 046577964, к/сч 30101810100000000964
Директор: Залалдинова Ольга Борисовна

Общество с ограниченной ответственностью «Брайт Прайм»
Юридический адрес: 620075, г. Екатеринбург, ул. Малышева, стр.51, оф 34/32
Краткое наименование: ООО «Брайт Прайм»
ОГРН 1206600049116
ИНН/КПП 6685178353/668501001
ОКВЭД 93.11 - деятельность спортивных объектов
Банковские реквизиты: р/сч 40702810538430000408 в ФИЛИАЛ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК", БИК 046577964, к/сч 30101810100000000964
Директор: Васильева Дарья Анатольевна

Общество с ограниченной ответственностью «БФ Столица»
Краткое наименование ООО «БФ Столица»
Почтовый адрес 620000, г. Екатеринбург, а/я 136
Юридический адрес Г. Екатеринбург, ул. Белинского, соор. 86, кв./оф. ПОМЕЩ. 13
ОГРН 1246600009314
ИНН/КПП 6685217443/668501001
ОКВЭД 93.11 - деятельность спортивных объектов
Банковские реквизиты: р/сч 40702810138030022684 в ФИЛИАЛ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" БИК 046577964, к/сч 30101810100000000964
Директор Киприянов Максим Игоревич

Общество с ограниченной ответственностью «БФ Балтийский»
Краткое наименование ООО «БФ Балтийский»
Почтовый адрес 620000, г. Екатеринбург, а/я 136
Юридический адрес 620110, Свердловская область, г. Екатеринбург, ул. Академика Вонсовского , д. 21 , помещ. 1
ОГРН 1246600037265
ИНН/КПП 6671307834/667101001
ОКВЭД 93.11 - деятельность спортивных объектов
Банковские реквизиты: р/сч 40702810338030024181 в ФИЛИАЛ "ЕКАТЕРИНБУРГСКИЙ" АО "АЛЬФА-БАНК" БИК 046577964, к/сч 30101810100000000964
Директор Тихонова Екатерина Анатольевна

Общество с ограниченной ответственностью «Брайт Фит Октябрьский»
Краткое наименование ООО «Брайт Фит Октябрьский»
Почтовый адрес 443029, Самарская область, городской округ Самара, город Самара, просека 5-я, 95, помещение 4, 3
Юридический адрес 443029, Самарская область, городской округ Самара, город Самара, просека 5-я, 95, помещение 4, 3
ОГРН 1226300032925
ИНН/КПП 6316280475/631601001
ОКВЭД 93.11 - деятельность спортивных объектов
Банковские реквизиты: р/сч 40702810001500140853 в ООО "Банк Точка" БИК 044525104, к/сч 30101810745374525104
Директор Богатырев Александр Борисович